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公式アカウント運用

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生活者との関係性を構築し、
長期的な事業成長と
“明日の売上づくり”につなげます

方針にもとづいた戦略的な運用ができていない
SNS運用にリソースを割けない
自転車操業の運用で、コンテンツの質を保てない
運用に力をいれているが、ユーザーからの反応が少ない

SNS運用の役割は未来の売上づくり

SNSアカウント運用が強みを発揮するのは、適切に設計したマーケティングコミュニケーションをもとに生活者との関係性を構築し、長期的に事業成長につなげる“明日の売上づくり”です。

潜在・見込み顧客に対しては認知・興味関心の獲得、既存顧客に向けてはブランドや商品に対する愛着の醸成など、マーケティングファネルの両端での効果を期待できます。

投稿自体はアカウントを立ち上げればすぐに開始できるため、膨大な金額や時間が必要な他のマーケティング施策と比較すると取り組みやすい施策とも言えるでしょう。

とはいえ、「アカウントを作って商品を宣伝すれば目に見えやすい形で売上につながる」という認識で目標や評価指標を設定せず運用に取り組んでも、望む効果は得られません。

SNSアカウント運用で大切なのはモノを売ることより、ユーザーとコミュニケーションをとって好意度を向上したり、いつかニーズが顕在化した時に思い出してもらえるようにしたりすることです。

運用という狭い範囲で効果を出そうとするのではなく、ブランド・企業調査やそれにもとづく戦略、目標設定と効果測定、適切なプロモーションなど、中長期的なコミュニケーション設計をしたうえで、運用体制を構築・改善していきましょう。

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トライバルメディアハウスにできること

私たちはSNS運用のみや単発のプロモーション企画ではなく、戦略的なマーケティング活動支援を得意としており、調査、戦略立案から検証、最適化まで一貫したサポートが可能です。貴社の課題感や社内リソースに合わせて、支援体制も柔軟に設計します。

完全委任型

投稿の企画からクリエイティブや投稿文章の作成、投稿代行、効果測定レポートの作成など、SNS運用に関する業務をすべてトライバルメディアハウスが行います。

全体ディレクション
会議の実施、参加（1回1h〜1.5h想定）
- 定例会議
- 企画会議

レポート作成
投稿企画、管理
- 投稿カレンダー管理
投稿文章作成（ハッシュタグ含む）
投稿代行
クリエイティブ制作

運用コンサルティング型

お客さまが運用しているアカウントについて、現状把握や改善点などについてコンサルティングを行います。アカウントの結果だけでなく、SNSの最新事例や仕様変更、他社の事例などを含めたレポートを納品します。困ったときにお問い合わせをいただける窓口も設置していますので、アカウント運用体制の整備にもお役立てください。