企業認知と好意度向上につながった調査PR・Web CM制作・各SNS施策支援

若年層（U30）からの自社の認知度の低さを払拭し、顧客の安心・安全を守る企業イメージの浸透、および好意度の向上を目的としていた損害保険ジャパン株式会社（以下、損保ジャパン）の調査PR、Web CM制作およびX（旧Twitter）キャンペーン施策などを支援しました。

Web CMにおいては結果として13のテレビ番組で取り上げられ、これまでターゲットとして重きを置いていた若年層のみならず、幅広い世代へ認知拡大した成功例となりました。

このほか、公式Instagramアカウント運用や調査PR・Web動画プロモーションもご支援しています。

トライバルメディアハウスの役割・施策内容

保険はそもそも、既存顧客やニーズが顕在化した消費者以外にはイメージや好意を持ってもらいづらいといった商材ならではの特性があります。その中で損保ジャパンは、保険会社からの一方的なコミュニケーションだけではなく、一般消費者が興味を持つテーマを用意し、メディアやSNSなどを通じて共感してもらうことで、顧客の安心・安全を守る企業イメージを浸透させることを狙いとしていました。

トライバルメディアハウスは、その目的を達成するための施策全体の企画から、各施策（調査PR、Web CM制作、キャスティング、Instagram投稿など）のディレクションやXキャンペーン、YouTube広告出稿、効果測定（ブランドリフト調査）までを担当。Z世代を軸にした話題化施策を複数展開しました。

施策後にはブランドリフト調査も実施し、損保ジャパンへの認知度や好意度などを計測しました。

調査概要

「Z世代」を中心とした若年層への情報発信のありかたを分析することを目的に、世代別の動画視聴態度の実態について調査するプロジェクト『Z世代映像研究課』を実施。プレスリリースも配信しました。

Web CM制作

上記調査結果を受け、Z世代のタイパ思考に寄り添ったWeb CMの企画、キャスティングから制作までをご支援しました。

Web CMには、調査プロジェクトの課長に就任した神尾楓珠さんを起用しました。調査結果としてZ世代で快適に感じる速度であった1.5倍速を含め、通常速度、1.25倍、1.75倍、2倍の全5種にわたるWeb動画ファストCM（※）「かけがえのない人生に、 たしかな安心を。」篇を、2022年10月20日に公開。公開にあたり、プレスリリースも配信しました。

また、CMに出演したとにかく明るい安村さんをフックとした「とにかく見守る安村」篇やメイキング映像のほか、Instagramではリール動画も公開しています。

その他の施策

公式Xアカウント（@SOMPO_JP）では、さまざまな速さのWeb CMを体験して応募してもらうフォロー＆RTキャンペーンを実施。キャンペーンのWチャンス賞として、CM同様にとにかく明るい安村さんが見守ってくれる「とにかく見守るアクスタ」を制作しました。

こういったSNSへの展開、PR活動など、Web CMの公開に留まらない話題化施策を複数展開しました。また、施策実施後にはブランドリフト調査も行い、損保ジャパンへの認知度や好意度などを計測しました。

施策のポイント

「広がるように告げる」「共感」をテーマに、PRバリューを高めるため、PR会社と連携してWeb CMにさまざまな切り口で企画設計、メディアリレーションを行ったことがポイントです。

俳優の神尾楓珠さん、初めて自身のネタ「安心してください」でCMに出演したとにかく明るい安村さん、といったエンタメ軸の切り口に加え、全5種類の「倍速CM」という動画の企画性やZ世代の価値観である「タイパ思考」に寄り添った企画など、それぞれの切り口がエッジの効いたものであったことで、多くのテレビ番組に露出しました。

取り組みの成果

最終的に13番組での露出に成功しました。Web媒体には130以上に掲載。切り口を数多く用意したことで各媒体が異なる切り口で取り上げることができたこと、また、PR会社と密に連携して取り組んだことがさらなる成果につながったと考えられます。

Web CMはYouTubeで総再生数100万回を超え、YouTubeでの広告出稿においては、30秒尺動画にも関わらず視聴率が約47％を記録。トライバルメディアハウスの支援実績の中でも過去最高の視聴率となりました。視聴単価についても、1.97円と、シミュレーションを大きく超える結果に。Xキャンペーンについてはプロモツイートが1万RTを超えています。

施策後に実施したブランドリフト調査では、広告接触者の認知率は85%で、他社をおさえトップに。また、損保ジャパンを「とても好き」「やや好き」と回答した人の割合については、広告非接触者と比較すると15ポイント以上の開きがあったこと、Web CM閲覧前と比べて損保ジャパンに対し「良い印象を持った」「ややいい印象を持った」と回答した人は約77％にのぼっていることから、本施策が好意形成に寄与していることがわかりました。

クリエイティブ面においても、Web CMに対する感想は「テンポがいい」が40％以上、次いで「ちょうどいい長さ」が36％で、生活者の価値観に沿ったクリエイティブを制作できたと言える結果となりました。

ご担当者さまのコメント

損害保険ジャパン株式会社　広報部　加藤笑子さま

スタッフリスト

ECD：佐野高久
CD＋企画＋C：佐内歩
SNSディレクター：森裕貴（X）、曽田瑞貴（Instagram、YouTube）、升屋奈々（X、Instagram）
メディアプランナー：今井裕一
リサーチャー：竹澤祥太
CPr：湯崎陽
PRプランナー：佐野高久、青木渓
PM：樋口宗一郎
出演：神尾楓珠、とにかく明るい安村、中里萌、彩月、末次一輝

このほか、トライバルメディアハウスは公式Instagramアカウント運用や調査PR・Web動画プロモーションもご支援しています。詳しくは以下よりご覧ください。

損害保険ジャパン株式会社（Instagram運用）｜実績紹介｜株式会社トライバルメディアハウス

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損害保険ジャパン株式会社（調査PR・Web動画プロモーション）｜実績紹介｜株式会社トライバルメディアハウス

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