UGC動画とは？マーケティング効果を最大化する活用法と成功事例

SNSが普及する現代は、企業が発信する広告よりも、消費者が自ら発信するリアルな声がより信頼される時代になりました。その中で注目を集めているのが「UGC（User Generated Content）動画」です。UGC動画は、一般ユーザーが自らの商品体験を動画で紹介するコンテンツであり、企業の広告と比べて親しみやすく、拡散されやすいという特徴があります。

本記事では、UGC動画のメリットや成功事例、活用時の注意点について詳しく解説します。

UGC動画とは？

UGC動画とは、一般のユーザーが作成し、SNSや動画プラットフォームに投稿するコンテンツのことを指します。具体的には、InstagramやTikTok、YouTubeなどで見られる「レビュー動画」「商品紹介動画」「使用感レポート」などが該当します。

企業が制作する広告動画とは異なり、UGC動画は実際のユーザーの体験をもとに作られているため、リアルな感想や意見が反映されているのが特徴です。そのため、視聴者にとって親しみやすく、SNS上で自然に拡散されやすい傾向があります。また、第三者の率直な評価が含まれることで、企業の広告よりも信頼性が高いと感じられることが多く、購買意欲を高める効果も期待できます。

UGC動画を活用するメリット

UGC動画を活用することで得られるメリットは次の3つです。

• リアルな使用感が購買意欲を刺激する
• 低コストで広告効果を最大化できる
• SNSとの相性が良く拡散しやすい

リアルな使用感が購買意欲を刺激する

UGC動画の最大の魅力は、実際に商品を使用した消費者のリアルな体験を映像で伝えられることです。テキストや画像だけでは伝えきれない使い心地や効果を視覚的に確認できるため、視聴者は「自分が使ったらどうなるか」を具体的にイメージしやすくなります。

また、UGC動画は企業が制作する広告とは異なり、過剰な演出や誇張が少ない点も特徴です。一般のユーザーが率直な感想を語ることで、視聴者にとってより身近で信頼できる情報として受け取られます。リアルな使用感が伝わることで、「実際に使っている人がこう感じるなら、自分にも合いそうだ」と共感を呼び、購買の後押しにつながるのです。

低コストで広告効果を最大化できる

企業が広告用の動画を制作するには多額のコストがかかります。しかし、UGC動画を活用すれば、ユーザーが自発的に投稿したコンテンツをマーケティングに取り入れることができるため、制作費を大幅に削減できます。

また、UGC動画はSNS上で自然に拡散されやすく、広告費をかけずに幅広いユーザーへリーチすることも可能です。特に、エンゲージメントの高い動画はプラットフォームのアルゴリズムによって優先的に表示されるため、より多くの人の目に触れやすくなり、結果としてブランドの認知拡大にもつながります。

SNSとの相性が良く拡散しやすい

UGC動画はSNSとの親和性が高く、シェアやリミックス機能を活用することで、短期間で多くのユーザーに広がりやすい特徴があります。特に、ハッシュタグキャンペーンと組み合わせることで、ユーザーが自発的に動画を投稿しやすくなり、さらなる拡散が期待できます。加えて、SNSでは短尺で視聴しやすい動画が好まれるため、拡散力を最大限に活かすことが可能です。その結果、より多くの人の目に触れることで、購買意欲の向上やブランド認知の強化につながります。

企業のUGC動画活用成功事例

ここでは、実際にUGC動画を活用し、大きな成果を上げた企業の事例を紹介します。具体的な取り組みや成功のポイントを参考にしながら、自社のマーケティング施策に活かしてみてください。

化粧品ブランドのUGC活用成功事例

株式会社アテニアは、基礎化粧品「ドレスリフト」の新規顧客獲得を目的としたランディングページ（LP）にUGCを活用しました。具体的には、商品を1ヵ月間使用した長期モニターの感想をInstagramの投稿として収集し、リアルな体験談をLPに掲載。​その結果、他のUGCと比較してCTR（クリック率）が2.8倍、CVR（コンバージョン率）が1.3倍に向上し、顧客の信頼を高める効果が実証されました。

出典元：【UGCは広告施策に欠かせない存在】「お客様の声を大切に成長を続ける」アテニアが、UGC活用施策に取り組むワケとは｜Letro

ファッション業界のUGC活用成功事例

ファッションブランドのGRL（グレイル）は、UGC動画を活用し、消費者が自分のスタイルに合わせて着こなす様子を紹介することで、商品の魅力をより効果的に伝えています。特に、スタイリングの工夫を動画で共有することで、単なる商品の紹介にとどまらず、コーディネートのアイデアや実際の使用感を視聴者に提供しました。その結果、視聴者は「自分が着たらどうなるか？」を具体的にイメージしやすくなり、購買意欲の向上につながっています。

出典元：GRL公式サイト

UGC動画活用のポイントと注意点

ここでは、UGC動画の効果を最大限に引き出すためのポイントと、活用時に注意すべき点について解説します。

成功するUGC動画の特徴を押さえる

UGC動画は、視聴者の共感を呼び、拡散されやすいものが効果的です。そのため、以下のような特徴を持つ動画が成功しやすくなります。

拡散されやすいUGC動画のポイントを押さえたうえで、マーケティングに活用しましょう。

著作権・ステマ規制などの法的リスクに注意する

UGC動画をマーケティングに活用する際には、法的リスクを十分に考慮することが不可欠です。消費者の投稿をそのまま利用する場合、著作権やステマ規制などの問題が発生する可能性があるため、慎重な対応が求められます。

まず、UGC動画の著作権は投稿者に帰属するため、企業が広告やSNSで再利用する際には、必ず投稿者の許可を得る必要があります。無断で使用すると著作権侵害となる可能性があるため、トラブルを防ぐためにも、事前に利用規約に明記しておきましょう。

また、インフルエンサーや一般ユーザーに対して報酬を支払い、UGCを制作・投稿してもらう場合は、「#PR」「#広告」などの表記を明確にすることが義務付けられています。これを怠ると、ステルスマーケティング（ステマ）と判断され、ブランドの信頼性を損なうリスクが高まるため、注意が必要です。

UGC動画を活用する際は、こうした法的リスクを十分に理解し、適切な手続きを踏むことが、安全かつ効果的なマーケティングにつながります。

UGC動画を活用してマーケティング効果を最大化しよう

UGC動画は、消費者のリアルな声を活用し、購買意欲を高める強力なマーケティング手法です。広告よりも自然に拡散され、信頼性の高いコンテンツとしてブランドの認知拡大に貢献します。しかし、効果を最大化するためには、ターゲットに響く動画の企画、SNSアルゴリズムを考慮した拡散戦略、適切な効果測定が欠かせません。

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