TikTok運用

ユーザーとの中長期的なコミュニケーションで明日の売上をつくる

SNSアカウント運用が強みを発揮するのは、適切に設計されたマーケティングコミュニケーションにもとづく生活者との関係性構築と、その結果としての長期的な事業成長につながる“明日の売上づくり”です。

潜在・見込み顧客に対しては認知・興味関心の獲得、既存顧客に向けてはブランドや商品に対する愛着の醸成など、マーケティングファネルの両端での効果を期待できます。

とはいえ、「アカウントを作って商品を宣伝すれば目に見えやすい形で売上につながる」という認識で目標や評価指標を設定せず運用に取り組んでも、望む効果は得られません。

SNSアカウント運用で大切なのはモノを売ることより、ユーザーとのコミュニケーションを通じて好意度を向上させたり、ニーズが顕在化した時に思い出してもらえるようにしたりすることです。

運用という狭い範囲で効果を出そうとするのではなく、ブランド・企業調査やそれにもとづく戦略、目標設定と効果測定、適切なプロモーションなど、中長期的なコミュニケーション設計をしたうえで、運用体制を構築・改善していきましょう。

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トライバルメディアハウスの特長

大手企業300社以上と直取引があります

創業以来、約20年にわたり、大手企業300社以上の広告宣伝部、広報部、マーケティング部、販売促進部、事業部、営業本部、人事部などの支援を行っています。そのほとんどが直取引です。売上の80％以上が既存（継続）顧客のリピート案件であることが、お客さまの高い満足度を示しています。

確かな専門性

当社は創業から一貫して「再現可能な成功法則」の開発に取り組み、書籍出版、メディア連載、自社メディアを通じて業界の発展に寄与するナレッジの開発と発信に努めてきました。出版した書籍は20冊以上で、日経クロストレンド、MarkeZine、IT mediaなどでも多くの連載を行っています。

出版書籍一例

体系的なマーケティングが無料で学べるMARPSも運営

2023年からは、体系的なマーケティングが無料で学べるMARPS（マープス）を開設し、自社のナレッジだけでなく、業界内で各テーマを代表する一流の講師を招き、延べ100本以上の優良講義を提供しています。会員はマーケティング業務に従事する方を中心に8,000人（※）を突破、受講満足度は95％を記録しています。
※2026年1月現在

プロジェクトの流れ

SNS運用はマーケティングにおいて守備範囲が広いため、目的や商材特性、ターゲットに合わせて活用プラットフォームを選定し、より効果的な戦略を設計します。

現在多くのユーザーを抱えている各プラットフォームを比較すると、TikTokは以下のような特性を持つとされています。

ユーザーの特性

• 10～20代の利用率が高いプラットフォーム ^※1 
• ユーザーの平均年齢は34歳で、若年層だけでなく幅広い世代からの利用が増えている ^※1 
• 次の流行がわかるプラットフォームとして利用されている ^※2
• 広告に対してユーザーの受容度が高い ^※2

プラットフォームの特性

• 短尺動画プラットフォーム
• ユーザーの興味関心に最適化された「次に好きなもの」をレコメンドする独自のアルゴリズム
• スマホ画面全体に動画が表示され、視認性と没入感が高い
• 動画についているコメントが読まれやすい
• 3分までの動画のアップロードが可能
• 多くのエフェクトやフォーマットが用意されており、手軽に動画を作成しやすい
• 一方でダンス動画をはじめとしたユーザーのオリジナル性やクリエイティビティが問われ、成功要因にクリエイティブの占める割合が大きい
• 近年企業公式アカウントの開設も進んでいる

こうしたユーザーやプラットフォームの特性を踏まえ、自社ブランドの調査からアカウント戦略策定、イベント・キャンペーンの実施、効果測定まで行います。

TikTok参入の第一歩に最適な「TikTok ADLIVE」

トライバルメディアハウスは、ソーシャル時代のマーケティングをリードしてきた知見と、多種多様な企業の支援を行ってきた実績を活かし、TikTokパッケージプラン「TikTok ADLIVE」を提供しています。

TikTok参入の難しさとして挙げられるのが、クリエイティブ制作にかけるリソースの問題、ナレッジを持つ代理店選定の難しさなどです。また、豪華なクリエイティブやタレントの起用に投資しても、成功が確約されないこともハードルの高さにつながっているでしょう。

そこで私たちは、TikTokに取り組みたいお客さまへ以下の3ステップをおすすめしています。

1. 他SNS広告と並走してオークション型（運用型）の「TikTok広告」にトライする
2. 本格的に広告出稿を行い、短期的なビジネスグロースを実感する
3. 定常的にクリエイティブを制作し、中長期的なアカウント運用を目指す

「TikTok ADLIVE」は、1における効果を最大化することを目指すプランです。効果測定しやすいオークション型広告を実施するため、貴社とTikTokの親和性も確認できます。また、2・3のご支援も可能です。

「TikTok ADLIVE」運用開始までの流れ

オリエンテーションシートの記入やヒアリングを実施し、クリエイティブの方向性やタレント・クリエイターなどのアサイン候補を検討。クライアントのニーズに合わせ、最適なクリエイティブ企画をご提案します。企画内容確定後は、TikTokのクリエイティブ制作に強みをもつ制作会社と連携し制作を実行。広告出稿を行った後、効果測定レポートを提出します。

クリエイティブパートナーとの協力体制

TikTok広告成功の鍵を握っているのが、クリエイティブの「質」です。TikTokはコンテンツを軸にユーザーの楽しみを広げ、分かち合うことを大切にしているプラットフォームです。TikTokにおけるカルチャーやモーメントに馴染むような動画を投稿したり、ユーザーの想像を超える新しい提案を加えた動画が反応を得られやすい傾向にあります。

そのため私たちは、「どんな人に届いてほしいのか」「どうすれば届けられるのか」を、受け手目線とマーケティング目線の両方で検討を重ねながら、クリエイティブの制作を行います。

またトライバルメディアハウスは、TikTokに強みを持つクリエイティブパートナーと協力体制を構築しています。くわしくはお問い合わせください。

アウトプット例

その他、SNSの総合的なマーケティング支援についてはこちら

SNSアカウント統合戦略コンサルティング

複数アカウントの戦略・運用を統合設計で最適化します

コンサルタント紹介

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  髙野 修平

  取締役CVO／Modern Ageレーベルヘッド

  2015年、日本初のエンターテインメントマーケティング専門レーベル「Modern Age／モダンエイジ」を設立。エンタメ×企業タイアップの新境地を開拓。著書に『ファンダムマーケティング ～「今日の売上」と「明日の売上」を両立させる～』（技術評論社）、『音楽の明日を鳴らす』（エムオン・エンタテインメント）や『始まりを告げる《世界標準》音楽マーケティング』（共著）など多数。マーケティング系メディアでの連載や大学での講義、年間70回を超えるセミナー登壇など幅広く活動している。

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  久保 杏菜

  ビジネスプロデュース部　部長／プロデューサー

  プロデューサーとして、SNS戦略策定の提案やアカウント運用・プロモーション企画に従事。Facebook Japan社から「Instagram運用に強い企業」として紹介される当社の第一人者。著書に『シン・インスタ運用術』（SBクリエイティブ）。