• Title

    ポーラ アペックス ブランド共創プロジェクト

  • Client
    株式会ポーラ
  • Launch
    March, 2016

ポーラを代表するパーソナライズコスメブランド・APEX(アペックス)は、
256万通りのスキンケア、3,600通りのメークの中から、その人に合ったアイテムをご提案しているブランドです。

そんなブランドの「ファン」の想いや情熱を顕在化し、ファン顧客の価値を最大化するため、コミュニティサイト、ファンミーティング、ユーザー調査、共創型ワークショップなどを企画・実施。
ファンと共にブランドを創ることを目指す、ブランド共創プロジェクトをご提案し、本当の意味で「顧客を中心においた価値共創の取組み」を実現、いままでに無いマーケティング手法を確立しています。

また、顧客からの熱い想いや声を基にした、ポーラの「ビューティーディレクター」(販売員)向けの社内研修もプロデュース。
ブランドにおける持続可能なマーケティングを目指し、多岐に渡るご支援をしています。

本事例のインタビュー記事を、noteでも公開しています。
ポーラ APEX 菅千帆子氏インタビュー(全3回)
一度は諦めかけた「顧客志向」。ファンと実現した第一歩とは?
仕事が、チームが変わった。ファンとの「共創」が生んだ成果を語る。

Mail Magazineメルマガ登録フォーム

トライバルメディアハウスのセミナー情報、お役立ち記事や資料の更新情報、キャンペーン情報などをお送りします。必要事項をご記入の上、送信ボタンをクリックして下さい。
送信ボタンをクリック後に、登録完了メールが届きます。万が一、メールが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスが考えられますので、大変お手数ですが、再度入力をお願いします。