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いちばんやさしいLINE ビジネスコネクトの教本 人気講師が教える双方向マーケティング実践 (「いちばんやさしい教本」シリーズ)

豊田義和、荒川夏実 共著:株式会社インプレス



「LINE」は2016年1月現在で国内登録者が約6,800万人を超え、その7割が毎日利用していると言われています。その法人向けサービスである「LINE ビジネスコネクト」を活用することで、企業はLINEを通して1人ひとりの消費者に最適なメッセージを届けることができるだけでなく、LINE上での消費者との会話など双方向のコミュニケーションをはかることが可能です。

2014年2月のサービス発表以降、既存のCRMシステムと連携したOne to One配信や消費者のお問い合わせに対するカスタマーサポート、WebサービスのLINE上への拡張など、企業の幅広い活用に注目が集まっています。

本書では11社のLINE ビジネスコネクト先進活用企業へのインタビューと、これまで数々のソーシャルメディアマーケティング、デジタルマーケティングを支援してきた弊社の経験をもとに、LINE ビジネスコネクトの活用方法、事前に検討すべきこと、ユーザーとのコミュニケーションのはかり方、友だち獲得やID連携のポイント、効果測定の方法など、LINE ビジネスコネクトを効果的に活用するためのノウハウをまとめました。

<目次>
第1章 LINE ビジネスコネクトを理解しよう
第2章 LINE ビジネスコネクトを活用しよう
第3章 先行企業の実践に学ぼう
第4章 基本戦略を策定しよう
第5章 コミュニケーション戦略を検討しよう
第6章 友だち獲得とID連携を計画しよう
第7章 効果測定し改善につなげよう

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